Unidad 12.1: Metodologia de diagnostico

Orden, evidencias y reproducibilidad

Author

Diego Saavedra

Published

Feb 2, 2026

Unidad 12.1: Metodologia de diagnostico

Introduccion

Troubleshooting no es “probar cosas” al azar. Es un proceso: observar, recolectar evidencias, aislar la causa y validar el arreglo.

Objetivos de aprendizaje

  • Usar un checklist de diagnostico
  • Documentar evidencias minimas
  • Evitar cambios destructivos sin rollback

Flujo recomendado

  1. Sintoma: que falla, desde donde, desde cuando.
  2. Alcance: un host o todos, un usuario o todos, una red o todas.
  3. Evidencias: comando + salida + timestamp.
  4. Hipotesis: 1-2 causas probables.
  5. Prueba: un cambio controlado.
  6. Validacion: mismo comando/metricas para confirmar.

Kit de evidencias minimo

BASH
1$ hostnamectl
 Static hostname: srv01
 Operating System: Ubuntu 24.04.1 LTS


2$ uptime
 12:55:03 up 1 day,  3:21,  1 user,  load average: 0.08, 0.11, 0.09


3$ ip -br addr
lo     UNKNOWN 127.0.0.1/8 ::1/128
enp0s3  UP      192.168.56.10/24
1
hostnamectl registra host/OS para contexto.
2
uptime muestra uptime y carga.
3
ip -br addr muestra IP por interfaz.
TipRECOMENDACION

Antes de cambiar algo, guarda evidencia.

Casos de uso: - Incidentes de produccion.

Cuando aplicar: - Siempre que diagnosticas una caida o degradacion.

Code Appendix